Question 1

Como posso pedir uma cotação?

Accepted Answer

Envie a referência de cada peça, a quantidade e os dados da máquina ou camião através do formulário, por e-mail ou WhatsApp. Pode juntar várias referências e anexos num único pedido.

Question 2

E se não souber a referência da peça?

Accepted Answer

Indique uma descrição, a marca, o modelo e o número de série da máquina ou chassis do camião. Fotografias da peça, das inscrições e da chapa de identificação ajudam-nos a consultar a aplicação correta.

Question 3

Fornecem peças originais e aftermarket?

Accepted Answer

Sim. Pode pedir peças originais, opções OEM identificadas, alternativas aftermarket ou uma comparação de opções. A origem e o fabricante do material proposto são indicados na cotação.

Question 4

Que marcas e equipamentos abrangem?

Accepted Answer

O foco nas máquinas de construção é Volvo Construction Equipment, Caterpillar e Komatsu. Para camiões, consulte-nos para Volvo, IVECO, MAN e Mercedes-Benz. Cada fornecimento depende da referência e da aplicação.

Question 5

Qual é o prazo de entrega?

Accepted Answer

O prazo depende da peça, da disponibilidade do fornecedor e do destino. Indicamos o prazo previsto na cotação e confirmamos as condições antes de avançar com a encomenda. Se o pedido for urgente, indique a data pretendida.

Question 6

O transporte está incluído no preço?

Accepted Answer

Os portes e as condições de entrega são confirmados na proposta. Envie o país, a localidade e o código postal para podermos consultar o transporte adequado ao volume e peso da encomenda.

Question 7

Enviam para fora de Portugal?

Accepted Answer

Consulte-nos para fornecimento internacional. A possibilidade de envio, o transporte e a documentação necessária são verificados para o destino de cada pedido.

Question 8

Como são confirmados o pagamento e a encomenda?

Accepted Answer

As condições de pagamento e de fornecimento constam da cotação ou proforma. O pedido de cotação não constitui uma encomenda; a confirmação é feita após a aprovação da proposta e o cumprimento das condições acordadas.

Question 9

Podem confirmar a compatibilidade apenas pelo modelo?

Accepted Answer

O modelo é um ponto de partida, mas pode não ser suficiente. O número de série ou chassis, a referência e a configuração do equipamento permitem distinguir componentes que variam entre versões.

Question 10

Como acompanho um pedido enviado pelo site?

Accepted Answer

Após o registo, o site apresenta um código de pedido. Guarde-o e indique-o nos contactos por e-mail ou WhatsApp para acrescentar informação ou acompanhar a sua cotação.

Tudo começa com informação clara.

Tem uma questão sobre uma peça específica?

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